Informativa sui rimborsi

Tempistica: abbiamo una politica di restituzione e cambio di 14 giorni, dal giorno in cui l'articolo è stato ricevuto.

Per poter beneficiare di un reso, la merce deve essere integra, non utilizzata, non danneggiata e accompagnata da una prova d'acquisto.

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o buoni regalo.

Danni e problemi: ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in questo modo potremo valutare e risolvere il problema.

Per i resi, inviare un'e-mail a info@gloved.it con oggetto 'Resi' e includere il numero d'ordine, il nome e il motivo del reso. Il venditore fornirà al cliente le istruzioni su dove inviare la merce restituita. Si consiglia vivamente ai clienti di ottenere una prova di affrancatura quando restituiscono la merce per evitare situazioni di "pacchi smarriti".

Si prega di notare che i clienti sono responsabili delle spese di spedizione degli articoli restituiti.

Quando l'articolo restituito viene ricevuto e ispezionato, il cliente riceve un'e-mail di conferma, notificando lo stato del rimborso.

Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e subito dopo verrà automaticamente applicato un credito sulla carta di credito del cliente o sul metodo di pagamento originale.